- 何歳以上からスパのサービスを利用できますか？モアナ ラニ スパの施設のご利用または施術は18歳以上のお客様に限らせて頂いております。ネイルサロンのサービスは４歳以上の方からご利用頂けます。（保護者の方のご同伴をお願い致します。)
- 事前予約は必要ですか？キャンセルに関する規約も教えてください。事前のご予約が必要です。 ご予約の際には主要のクレジットカード番号とご連絡先お電話番号が必要となります。妊娠中または健康上の注意が必要なお客様は、ご予約の際予め担当者にお知らせください。トリートメントの日時、メニューの変更またはキャンセルの場合は、ご予約時間の２４時間前までにお知らせください。その後のキャンセル、変更あるいはお越しになられなかった場合は、トリートメント料金の100%を申し受けます。
- チェックインの時間は？ご予約時間の30分前にお越しいただき、スチームルームやシャワー、ジャグジーなどでおくつろぎいただくことをお勧めいたします。リラクゼーションの施設は施術の前後30分ご利用頂けます。遅れてお越しになった場合、スケジュールの関係上、トリートメントの時間を短縮して予定通りの時間に終了させて頂きますのでご了承ください。料金の調整はされません。
- スパのエチケットについて携帯電話などの電子機器はスパやロッカールーム、トリートメントルームへお入りになる前に、電源をお切りくださいますようお願いいたします。ジャグジーをご利用になられるお客様は水着をご持参ください。スパにはジュエリーや貴重品をお持ち込みになられないようお願い致します。スパ内での紛失・盗難等に関しては一切責任を負いかねますのでご了承ください。
- モアナ ラニ スパの場所と駐車場は？モアナ ラニ スパはモアナ サーフライダーのタワーウィング2階にございます。スパをご利用の際には4時間無料にてバレーパーキングをご利用いただけます。お車にてホテル正面玄関の車寄せまでお越しください。
- カマアイナ（ハワイ州在住者）への割引はありますか？カマアイナ（ハワイ州在住者）のお客様はスパトリートメントおよびスパ内ショップ商品が15％割引にてお楽しみいただけます。